Política de privacidad

Responsable

El responsable del tratamiento es Cofrsharing SRL (BE 1003.831.620), Rue Charles Quint 122, 1000 Bruxelles, Belgique. Para cualquier cuestión de privacidad: manager@europeandistrictstudios.com.

Qué datos tratamos

Al reservar: nombre, email, teléfono, fechas, número de huéspedes e importe. Al hacer el check-in online: los datos de identidad que exige la ley belga para el registro de viajeros. Al escribirnos: lo que nos cuente. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.

Para qué y con qué base

Gestionar su reserva, el cobro y su estancia (ejecución del contrato); cumplir el registro de viajeros y las obligaciones fiscales y contables (obligación legal); responder a sus consultas (interés legítimo o consentimiento); y proteger el sitio frente a abusos (interés legítimo). No usamos sus datos para publicidad ni elaboramos perfiles.

Cuánto tiempo

Los datos de la reserva y de facturación, el tiempo que exigen las normas fiscales y contables (en Bélgica, 7 años). El registro de viajeros, el plazo legal aplicable. Las consultas sin reserva, hasta 12 meses.

Con quién los compartimos

Con los proveedores que nos prestan el servicio y actúan por nuestra cuenta: el software de reservas MIMO (esmimo.com), el procesador de pagos Stripe, el alojamiento en la nube (Amazon Web Services, en la UE), el envío de emails y mensajes de WhatsApp, y el gestor de canales que mantiene la disponibilidad al día. También con las autoridades cuando la ley lo exige.

Transferencias

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse escribiendo a manager@europeandistrictstudios.com. Si no está conforme, puede reclamar ante la Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (www.autoriteprotectiondonnees.be).