Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Cofrsharing SRL (BE 1003.831.620), Rue Charles Quint 122, 1000 Bruxelles, Belgique. Pour toute question : manager@europeandistrictstudios.com.

Données traitées

Lors de la réservation : nom, e-mail, téléphone, dates, nombre de voyageurs et montant. Lors de l'enregistrement en ligne : les données d'identité exigées par la loi belge pour le registre des voyageurs. Lorsque vous nous écrivez : ce que vous nous communiquez. Les données de carte sont traitées directement par Stripe ; nous ne les voyons ni ne les conservons.

Finalités et bases légales

Gérer votre réservation, le paiement et votre séjour (exécution du contrat) ; tenir le registre des voyageurs et respecter nos obligations fiscales et comptables (obligation légale) ; répondre à vos demandes (intérêt légitime ou consentement) ; protéger le site contre les abus (intérêt légitime). Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires ni de profilage.

Durée de conservation

Les données de réservation et de facturation, la durée imposée par les règles fiscales et comptables (7 ans en Belgique). Le registre des voyageurs, la durée légale applicable. Les demandes sans réservation, jusqu'à 12 mois.

Destinataires

Les prestataires qui agissent pour notre compte : le logiciel de réservation MIMO (esmimo.com), le prestataire de paiement Stripe, l'hébergement cloud (Amazon Web Services, dans l'UE), l'envoi d'e-mails et de messages WhatsApp, et le gestionnaire de canaux qui tient les disponibilités à jour. Ainsi que les autorités lorsque la loi l'exige.

Transferts

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, avec les garanties du RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer en écrivant à manager@europeandistrictstudios.com. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).